Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ovogg Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di ovogg.vip, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkanAkaun peribadi tidak boleh dikongsiTerma dikemas kini dari semasa ke semasaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi iniHubungi sokongan untuk sebarang pertanyaan terma
ovogg Terma dan Syarat Akaun ovogg Malaysia
HUBUNGI PASUKAN TERMA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda tidak faham mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan bertulis mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan mengendalikan pertanyaan berkaitan terma, hak akaun serta keperluan pengesahan secara masa nyata tanpa perlu menghantar e-mel berasingan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian transaksi atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel. Kami menyimpan semua rekod surat-menyurat untuk jangka masa yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan terma yang paling kerap ditanya, termasuk cara meminta salinan data akaun anda atau mengemukakan aduan rasmi berkaitan polisi platform.
POLISI AKAUN DAN DATA

Bagaimana ovogg Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun anda mengikut amalan keselamatan standard industri. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan terenkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang…

Pengekalan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan pengguna untuk memastikan pengalaman log masuk yang konsisten. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekiranya aktiviti log masuk luar biasa dikesan pada akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel dan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Kenalan Rasmi

Untuk sebarang pertanyaan khusus mengenai terma, pengesahan identiti atau pertikaian transaksi melalui GrabPay, FPX atau Touch 'n Go, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui saluran yang tersedia di ovogg.vip.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun mengenai terma perkhidmatan, hak data, polisi pembayaran dan cara mengemukakan aduan. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus untuk penjelasan lanjut.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja di ovogg.vip, tanpa mengira sama ada pembayaran dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Berbilang akaun adalah pelanggaran langsung terma perkhidmatan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan tersebut mengikut polisi pengekalan data yang sedang berkuat kuasa.

Terma akaun am adalah sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, setiap kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai syarat penyedia tersendiri yang terpakai secara berasingan dan di luar kawalan langsung kami.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh tersebut, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut polisi privasi kami yang terkini.

Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis dalam akaun juga akan dipaparkan semasa log masuk pada tempoh tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk proses penutupan akaun dan pengesahan baki yang masih ada.